Preguntas Frecuentes
Obtener usuario y contraseña de PRODUCCIÓN (credenciales del validador/API)
Ingresa a TRIBU-CR (OVi) https://ovitribucr.hacienda.go.cr/ y entra al perfil del contribuyente que emitirá.
Ve a Tico Factura → Crear usuario, en esa parte, debes de elegir la opción que dice: No, voy a utilizar otro programa
Al hacerlo se creará tu usuario y contraseña de producción, el cual puedes copiar y guardarlo en un lugar seguro y también te debe de llegar al correo.
Luego ahí mismo te da la opción para Generar la llave criptográfica:
Crea el PIN de la llave (este PIN será la clave privada que tu sistema usará para firmar). Si ya cuentan con una llave criptográfica, no te preocupes, la misma plataforma se encarga de revocarla para generar una nueva.
Haz clic en Generar; al finalizar, pulsa Descargar para obtener el archivo (guárdalo en un lugar seguro).
Importante: guarda estas credenciales en un lugar seguro.
La facturación electrónica es el proceso mediante el cual se emiten, reciben y almacenan comprobantes electrónicos (facturas, tiquetes, notas de crédito, etc.) validados por el Ministerio de Hacienda. En lugar de imprimir y firmar físicamente, todo se gestiona digitalmente, garantizando validez legal y seguridad fiscal.
Porque es una obligación establecida por el Ministerio de Hacienda desde 2018 para todas las personas físicas y jurídicas que realizan actividades económicas. Además, simplifica procesos, reduce costos de impresión y almacenamiento, y mejora el control contable y tributario de tu negocio.
Los principales comprobantes autorizados por el Ministerio de Hacienda son:
Factura electrónica
Tiquete electrónico
Nota de crédito
Nota de débito
Factura de compra
Cada uno cumple una función específica en las transacciones comerciales y tributarias.
Solo necesitas:
Estar inscrito en ATV (Administración Tributaria Virtual) del Ministerio de Hacienda.
Contar con un certificado digital (firma criptográfica).
Tener acceso a una plataforma autorizada como DAC Facturación, que gestiona todo el proceso automáticamente.
Sí ✅. DAC Facturación cumple con todas las normas técnicas del Ministerio de Hacienda y con los estándares de seguridad requeridos. Nuestra plataforma se actualiza constantemente para adaptarse a los cambios normativos y garantizar una operación sin interrupciones.
¡Por supuesto! 📱
DAC Facturación está diseñada para ser 100% accesible desde cualquier dispositivo: celular, tablet o computadora. Así puedes emitir y enviar facturas en tiempo real, estés donde estés.
Automáticamente.
Una vez emitida, la factura se envía al correo electrónico del cliente y simultáneamente se remite a Hacienda para su validación. También puedes descargarla en formato XML o PDF desde tu cuenta DAC.
En caso de error o rechazo, el sistema de DAC te notifica de inmediato indicando la causa exacta (por ejemplo, error de formato o inconsistencia de datos). Así puedes corregir y reenviar la factura en segundos sin necesidad de procesos manuales.
Sí 💡.
Ofrecemos integraciones API personalizadas y conectores para plataformas como Shopify, WooCommerce, y sistemas contables. Esto permite sincronizar automáticamente ventas, inventario y facturación.
Ofrecemos planes flexibles según el volumen de facturación de tu negocio. Desde opciones básicas para emprendedores hasta soluciones empresariales con soporte prioritario y automatización avanzada.
💬 Contáctanos y te ayudamos a elegir el plan ideal para ti.
Contamos con un equipo de soporte especializado disponible por chat, correo y teléfono. Además, ofrecemos capacitación personalizada y guías prácticas para que domines el sistema desde el primer día.
Totalmente.
Usamos cifrado SSL, servidores en la nube certificados y protocolos de seguridad que protegen tu información fiscal y la de tus clientes. Cumplimos con la Ley 8968 de Protección de Datos Personales de Costa Rica.
Sí, DAC Facturación permite emitir comprobantes electrónicos en colones, dólares o euros, de acuerdo con la normativa vigente del Ministerio de Hacienda. El sistema actualiza automáticamente los tipos de cambio del Banco Central de Costa Rica.
El incumplimiento de esta obligación puede generar multas, sanciones tributarias y la imposibilidad de deducir gastos en tus declaraciones. Por eso es esencial contar con una plataforma confiable como DAC Facturación.
Interfaz intuitiva y moderna.
Automatización total del envío a Hacienda.
Soporte humano y rápido.
Integración con sistemas contables.
Actualizaciones automáticas según normativa vigente.
- Contamos con un Plan de 50 documentos mensuales completamente GRATIS.
DAC Facturación no solo cumple con Hacienda: te hace la vida más fácil y tu negocio más eficiente.